Informazioni e suggerimenti sui Pagamenti

Informazioni e suggerimenti sui Pagamenti

In questo articolo parliamo di:
  1.  Problemi con i pagamenti
  2. Richiesta autenticazione in 3DS
1. PROBLEMI CON I PAGAMENTI
Perché la mia carta di credito o debito è stata rifiutata?
Esistono molte ragioni per cui il pagamento potrebbe essere stato negato dall'emittente della tua carta. Le più comuni sono
  1. Fondi disponibili insufficienti.
  2. Dati della carta non validi.
  3. Il numero CVV/CVV2 non è corretto o è incompleto.
  4. La tua carta non è abilitata agli acquisti online
Ti consigliamo di verificare che i dati siano corretti o che sulla tua carta vi siano fondi disponibili.
Nel caso la tua carta non sia abilitata agli acquisti online, ti consigliamo di inserirne un’altra.

2. RICHIESTA AUTENTICAZIONE IN 3DS
Ti ricordiamo che dall’anno 2022 la tua banca potrebbe richiedere in fase di pagamento l’autorizzazione in modalità 3DS2. Pertanto, la tua carta dovrà essere abilitata e dovrai autorizzare la transazione attraverso le modalità previste dalla tua banca (per esempio notifica push sull’app della banca, invio di un pin sul numero di telefono, etc).   
Verifica con la tua banca che la carta sia abilitata ai pagamenti in 3DS2, altrimenti potresti riscontrare difficoltà in tutti gli acquisti online.

Se non riesci a concludere il pagamento per problemi con l'autorizzazione, contatta il nostro customer care.

 



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